Use Case

Smarter Kunden-Service bei BASF

Wie recobo durch intelligente Analysen die Fragen der Kunden schnell und präzise beantwortet.

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DIE HERAUSFORDERUNG

Kunden ein Werkzeug zur Verfügung stellen, mit dem sie schnell Fragen zu Produkten beantworten können.

 

Dabei muss dieses präzise und benutzerfreundlich sein und Zugang zu technischen Informationen und Marketingmaterial bieten.

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UNSERE LÖSUNG

Suchfunktion über die recobo public cloud.

Direkte Antworten oder Nutzung der Chatbot-Funktion. Neue Dokumente können schnell hinzugefügt werden, wodurch sich die Wissensdatenbank einfach auf neue Themengebiete erweitern lässt.

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