Als Verantwortlicher für Dialog und Service sind Sie einer der wichtigsten Verbindungspunkte zu Ihren Kunden. Umso entscheidender, dass jede Anfrage schnell, präzise und professionell beantwortet wird.
Recobo Customer Excellence
Die Antwortmaschine:
Customer Excellence
Im Dialog mit Ihren Kunden kommen zwei Dinge zusammen, die eigentlich gegensätzlich sind: Schnelligkeit und Präzision. Ihr Kunde erwartet eine exakte Antwort und das sofort. recobo Customer Excellence findet die gesuchte Information in Sekunden, egal ob sie in einem behördlichen Zulassungsschreiben oder einer chinesischen Ausfuhrbestätigung versteckt ist.
WHY CUSTOMER EXCELLENCE
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Ohne Installation sofort einsatzbereit
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Integrierbar in individuelle Webservices
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Maximal anpassbar an Ihre Anforderungen
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Extrem nutzerfreundliche Oberfläche
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Im Betrieb lernender Algorithmus
FEATURES
Minimaler Aufwand
recobo Customer Excellence durchsucht in Sekunden tausende Dokumente nach Antworten auf die Frage Ihres Kunden – und gibt sie in einem einfachen Formular aus.
Maximale Anpassbarkeit
Das Ausgabeformat kann flexibel auf Ihre Anforderungen angepasst werden – vom einfachen Formular zur Unterstützung des Telefonsupports bis hin zum kompletten digitalen Kundencenter.
Einfache Inbetriebnahme
Sie können mit Customer Excellence sofort ohne Installation starten. Im Betrieb unterstützen wir Sie jederzeit bei der laufenden Anpassung und Verbesserung der Ergebnisse für Ihre Kunden.
USE CASE
Digital Assistant
Ein digitaler Assistent für die B2B-Kunden der Haushaltschemikalien / Kosmetik Unit der BASF
